Toimitusehdot, maksutavat & asiakaspalautus


TOIMITUSTAVAT JA HINNAT

Lähetämme tilaukset pääosin 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Ruuhka-aikoina tilauksen toimitus voi viivästyä ja pyrimme ilmoittamaan tästä sivuston yläosan infopalkissa tai ostoskorissa toimitustapojen yhteydessä. Valitettavasti emme voi myöskään taata Postin, Matkahuollon tai muiden kuljetusyhtiöiden toimivuutta heidän puolestaanja toimitus voi viivästyä meistä riippumattomista syistä.

BAO Shop (Pro Nutrition Finland Oy) vastaa fyysisten tuotteiden toimittamisesta. BAOSHOP.FI-verkkokaupassa myytävistä verkkovalmennuksista ja valmennuspalveluista vastaa Bull's Consulting Oy. Katso valmennuksia koskevat toimitusehdot kohdasta "Verkkovalmennukset & digitaaliset palvelut".

Matkahuolto
Tilaus toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseesi. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä puhelimeesi. Toimituskulu matkahuollon paketeille on 5,90 euroa. Yli 59 € tilaukset toimitamme veloituksetta. Matkahuolto toimittaa paketteja myös pakettiautomaatteihin. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse. Viestissä saat PIN-koodin jolla voit lunastaa tilauksesi valitsemastasi automaatista.

Nouto postista
Tilaus toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseesi. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä puhelimeesi. Toimituskulu Postin paketeille on 5,90 euroa. Yli 59 € tilaukset toimitamme veloituksetta. 

SmartPost-pakettiautomaatti
Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse. Viestissä saat PIN-koodin jolla voit lunastaa tilauksesi valitsemastasi automaatista. Lähetystä säilytetään automaatissa 7 vrk. Toimituskulu on 5,90€. Yli 59 € tilaukset toimitamme veloituksetta. 

Nouto myymälästä
Valitessasi noudon myymälästä, voit noutaa tilauksesi myymälästämme aukioloaikojemme puitteissa heti kun noutotilaus on käsitelty varastollamme, yleensä jo saman arkipäivän aikana. Saat erillisen sähköpostin kun tilaus on kerätty ja valmiina noudettavaksi. Ota mukaasi kuvallinen henkilökortti. Säilytämme noutoja 30 päivää tilauksesta. 30 päivän kuluttua perumme tilauksen automaattisesti.

Sähköinen toimitus

Valmennustuotteet ja muut sähköiset tuotteet toimitetaan välittömästi tilauksen jälkeen ostajan sähköpostiin. Mikäli sähköpostiosoitteeseen on tullut virhe tai et muutoin ole saanut valmennusmateriaaleja, tarkasta ensin roskapostikansiosi ja ota sitten yhteyttä osoitteeseen info@bullsallout.fi. 

Yhteystiedot

Tavoitat meidät helpoiten yhteydenottolomakkeella, chat-keskustelulla (arkisin klo 10-17), sähköpostilla (asiakaspalvelu@pronutrition.fi) tai puhelimitse numerosta 0407709998 (ma-pe 10-14)

BAOSHOP.FI ei vastaa tuotteiden laadusta tai muistakaan ominaisuuksista, eikä myöskään verkkokaupan yhteydessä ilmoitetuista tuoteselostuksista. Tuotevastuu on valmistajalla/valmistuttajalla.

Palautus

Mikäli haluat palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Myyntikuntoisilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuksesta aiheutuneet kulut sekä hyvitämme koko myyntisumman tai lähetämme tilalle oikean tuotteen. Mikäli haluat palauttaa tuotteita 14 vuorokauden harkinta-aikaan vedoten, veloitamme palautuksesta 6,90 euron palautuskulun. Palautuskulu veloitetaan myös, kun vaihdetaan esimerkiksi vaate toiseen kokoon tai jos paketti jätetään noutamatta tai tuotteita palautetaan ilman yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Huomaathan, että emme tarjoa vaihto- tai palautusoikeutta poistotuotteille, päiväystuotteille, alusvaatteille, uima-asuille tai avatuille lisäravinteille. Paketin noutamatta jättäminen ei peruuta tilausta automaattisesti myöskään, kun toimitusvaihtoehdoksi on valittu nouto myymälästä. Katso digitaalisten tuotteiden (verkkovalmennusten) palautusehdot alta.

Ylivoimainen este

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sopimuksen syntymisen eli tilauksen täyttämisen jälkeen ilmennyt seikka, johon sopimusosapuolet eivät ole voineet vaikuttaa ja joka estää tai kohtuuttomasti vaikeuttaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen kuten yleinen tai paikallinen työselkkaus, poikkeukselliset luonnonmullistukset, tulipalo, sota, liikekannallepano, kapina, valuuttarajoitukset yleinen raaka-aineiden niukkuus tai energian saantiin kohdistuvat rajoitukset.

BAOSHOP.FI pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen sellaisissa tapauksissa, jossa hinnoittelussa on tapahtunut selkeä inhimillinen virhe tai jos hinnoitteluvirhe johtuu esimerkiksi verkkokaupan teknisestä ongelmasta.

Verkkovalmennukset & digitaaliset palvelut:

Digitaalisia palveluita koskeva peruuttamisoikeus:

Digitaalisten palveluiden, eli esimerkiksi verkkokaupassa myytävien verkkovalmennusten, osalta 14 päivän peruuttamisaika alkaa kyseistä digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä. Asiakkaalla ei kuitenkaan ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu sähköisesti asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Tällainen edellä mainittu suostumus voidaan katsoa saaduksi asiakkaan ilmaistessa halukkuutensa vastaanottaa digitaalista sisältöä, ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, erillisen linkin kautta. Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas aktivoi palvelun valmennusjärjestelmästä toimitetun aktivointisähköpostissa esitetyn linkin kautta. Verkkovalmennuksen osalta sisällön toimittaminen katsotaan aloitetuksi silloin, kun asiakas ottaa verkkovalmennuksen käyttöönsä käyttäjätunnuksella, joka asiakkaalle on luotu. Lisäksi asiakkaan katsotaan antaneen suostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiselle ja luopumiselle peruuttamisoikeudestaan, jos asiakas kirjautuu verkkovalmennusjärjestelmään käyttäjätunnuksillaan ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden päättymistä. Asiakas voi käyttää digitaalisia palveluita koskevaa peruuttamisoikeuttaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@bullsallout.fi.

Valmennusten maksaminen liikuntaeduilla:

Näin maksat valmennuksesi Smartum Paylla:

1. Kirjaudu Smartum Pay -sovellukseen

2. Etsi käyttöpaikkahausta Bull’s All Out

3. Tee maksu haluamallasi summalla, koko- tai osamaksu

4. Ota kuitista kuvakaappaus

5. Lähetä kuvakaappaus SEKÄ KAIKKI seuraavat tiedot info@bullsallout.fi

-Nimesi

-Koko osoitteesi

-Puhelinnumerosi

-Sähköpostiosoitteesi

-Mihin valmennukseen haluat liittyä

-Valmennuksen alkamispäivämäärä

6. Teemme tilauksen puolestasi ja saat ohjeistuksen sähköpostiisi.

Huomaathan, että teemme veloituksen tässä tapauksessa käsin, joten käsittelyssä saattaa olla pieni viive.

Näin maksat valmennuksesi ePassilla:

1. Kirjaudu ePassi-sovellukseen

2. Etsi haluamasi valmennus ( löytyy lyhenteellä BAO), koko- tai osamaksu

4. Ota kuitista kuvakaappaus

5. Lähetä kuvakaappaus SEKÄ seuraavat tiedot info@bullsallout.fi

-Nimesi

-Koko osoitteesi

-Puhelinnumerosi

-Sähköpostiosoitteesi

-Mihin valmennukseen haluat liittyä

-Valmennuksen alkamispäivämäärä

6. Teemme tilauksen puolestasi ja saat ohjeistuksen sähköpostiisi.

Huomaathan, että teemme veloituksen tässä tapauksessa käsin, joten käsittelyssä saattaa olla pieni viive.

Näin maksat valmennuksesi Eazybreak-sovelluksella:

1. Kirjaudu Eazybreak-sovellukseen

2. Etsi Bull’s All Out, vahvista setelin arvo ja valitse Maksa. Koko- tai osamaksu

4. Ota kuitista kuvakaappaus

5. Lähetä kuvakaappaus SEKÄ seuraavat tiedot info@bullsallout.fi

-Nimesi

-Koko osoitteesi

-Puhelinnumerosi

-Sähköpostiosoitteesi

-Mihin valmennukseen haluat liittyä

-Valmennuksen alkamispäivämäärä

6. Teemme tilauksen puolestasi ja saat ohjeistuksen sähköpostiisi.

Huomaathan, että teemme veloituksen tässä tapauksessa käsin, joten käsittelyssä saattaa olla pieni viive.

Näin maksat valmennuksesi Edenred-sovelluksella:

1. Kirjaudu Edenred-sovellukseen

2. Etsi Bull’s All Out ja suorita maksu haluamallasi summalla, koko- tai osamaksu

4. Ota kuitista kuvakaappaus

5. Lähetä kuvakaappaus SEKÄ seuraavat tiedot info@bullsallout.fi

-Nimesi

-Koko osoitteesi

-Puhelinnumerosi

-Sähköpostiosoitteesi

-Mihin valmennukseen haluat liittyä

-Valmennuksen alkamispäivämäärä

6. Teemme tilauksen puolestasi ja saat ohjeistuksen sähköpostiisi.

Huomaathan, että teemme veloituksen tässä tapauksessa käsin, joten käsittelyssä saattaa olla pieni viive.

Liikuntaseteleillä maksaminen

Valmennukset, jotka sisältävät liikuntaa, voi maksaa Smartumin / Edenredin / Tyky-liikuntaseteleillä.

Setelit voi lähettää BAO / Sini Lehtonen, Kauppakatu 14 A 6, 33200 Tampere.

Setelit kannattaa lähettää hyvissä ajoin ennen valmennuksen alkua, jotta ne ehtivät perille. Älä laita kirjeeseen rahaa. Kirjeessä tulee mainita:

-Nimesi

-Koko osoitteesi

-Puhelinnumerosi

-Sähköpostiosoitteesi

-Mihin valmennukseen haluat liittyä

-Valmennuksen alkamispäivämäärä

Teemme tilauksen puolestasi ja saat ohjeistuksen sähköpostiisi. Huomaathan, että teemme veloituksen tässä tapauksessa käsin, joten käsittelyssä saattaa olla pieni viive.

Ylivoimainen este:

Jos BAO Shop tai Bull's Consulting Oy ei pysty täyttämään näissä ehdoissa mainittuja velvollisuuksiaan ylivoimaisen esteen vuoksi, BAO Shop tai Bull's Consulting Oy ei ole vastuussa viivästyksistä tai muusta aiheutuneesta haitasta tai vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään muun muassa yleisiä työtaistelutoimenpiteitä, sotatoimia, luonnonmullistuksia sekä ongelmia tietoliikenneyhteyksissä.

Sopimuksen siirtäminen:

Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää hankkimaansa valmennuspalveluun liittyviä oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kolmansille osapuolille.

Maksutavat

Tarjoamme maksamiseen Klarnan monipuoliset maksutavat. Löydät lisätietoa Klarnan maksutavoista täältä. Mikäli sinulla on Klarnalla maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/ tai puhelimitse 09 – 425 99 771

Klarna - Maksa Myöhemmin: maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 3,90 €.

Klarna Tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi). Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: https://klarna.com/fi/ehdot. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia myös Klarnan mobiilisovelluksesta tai Klarnan kotisivuilta 24/7.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkout Finland Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää. Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

www.checkout.fi

PayPal on vain maksupalvelun tarjoaja. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) on saanut Luxemburgin luottolaitoksen 5. päivänä huhtikuuta 1993 annetun lain (jäljempänä "laki") 2 artiklan mukaisesti asianmukaisen toimiluvan ja toimii Luxemburgin valvontaviranomaisen, Commission de Surveillance du Secteur Financierin, valvonnassa.

www.paypal.com

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Klarna tai Checkout Finland Oy tai  jotka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard –, American Express ja Diners Club-korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Checkout tai Klarna näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla
Siirto-palvelun käyttöehdot S-Pankissa

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan).

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot näet tästä.

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:

collector.fi / Tuoteseloste

jousto.com / Tuoteseloste

PayPal maksut:

PayPal.com


2019 © BAOSHOP.FI. Kaikki oikeudet pidätetään. 



TAKAISIN






Loading...